L'azienda cerca un Impiegato per gestire le chiamate in un centro servizi clienti, al fine di supportare la clientela e gestire le richieste quotidiane.

Attività Previste

- Gestire le chiamate in entrata e in uscita dei clienti

- Registrare le richieste dei clienti e fornire supporto telefonico

- Assistere i clienti nell'indirizzamento delle loro necessità ai reparti interni

- Assicurare un servizio di qualità nell'interazione con i clienti

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale

- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo

- Conoscenza dei prodotti/servizi dell'azienda

- Capacità di gestire situazioni di conflitto in modo appropriato

Offerta

- Proposta contrattuale in apprendistato con orario tempo pieno

- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

- Coordinamento interno nelle attività operative

- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta

- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

Impiegato/a gestione chiamate clienti

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