Addetto/a Back Office Commerciale & Customer Care

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Sede di lavoro: Bologna

Contratto: Tempo pieno

Chi siamo

Siamo un’azienda dinamica e in crescita, orientata all’innovazione e alla qualità del servizio. Per potenziare il nostro team siamo alla ricerca di una figura di Back Office Commerciale & Customer Care , organizzata, proattiva e orientata al cliente.

Principali responsabilità

- Assistenza clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione.
- Supporto alla rete commerciale nella gestione delle attività quotidiane.
- Predisposizione di offerte commerciali e documentazione di vendita.
- Monitoraggio delle spedizioni e gestione di eventuali problematiche post-vendita.
- Aggiornamento e gestione delle anagrafiche clienti e del CRM.




- Collaborazione con i reparti logistica e amministrazione per garantire un servizio efficiente.

Requisiti

- Diploma o laurea.
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli analoghi.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Buone capacità organizzative, precisione e problem solving.
- Spiccate doti comunicative e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza della lingua inglese (preferenziale).

Cosa offriamo

- Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Possibilità di crescita professionale.
- Formazione continua.

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