Stiamo ampliando il nostro team: cerchiamo un/una Operatore/trice call center per gestire le richieste di clienti privati e piccole imprese nel settore energetico. Lavorerai in una realtà che fornisce energia elettrica e gas su tutto il territorio nazionale, con un servizio clienti strutturato e in crescita.
Ti occuperai di rispondere a chiamate in entrata su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali, gestendo circa 20-25 contatti al giorno. Userai il CRM aziendale per aggiornare anagrafiche e monitorare lo stato delle pratiche, inoltrando le segnalazioni tecniche agli uffici competenti e verificandone la chiusura. Avrai modo di approfondire le dinamiche del mercato libero dell'energia, affiancato da colleghi esperti fin dal primo giorno.
Offerta e vantaggi
- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €

- affiancamento operativo strutturato e formazione continua sulle procedure energetiche
- Buoni pasto
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
- possibilità di inizio immediato

Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati/e alla prima esperienza
- buona capacità di ascolto e comunicazione chiara al telefono
- dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di calcolo)
- precisione nell'inserimento e nella verifica di dati contrattuali
- attitudine al lavoro in team anche nelle giornate ad alto volume di chiamate

Sede di lavoro: Vicenza

Operatore/trice call center per servizi energetici

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