Operatore/trice centralino per servizi contrattuali

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Nella sede operativa pavese di uno studio che gestisce pratiche contrattuali, scadenze e richieste informative per piccole imprese, si seleziona un/una Operatore/trice centralino. Il ruolo presidia il primo contatto telefonico tra clienti, fornitori e referenti interni. Serve ordine.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità espressive e ascolto attento durante le chiamate
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti telefonici
• capacità di gestire più richieste, definendo correttamente le priorità
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• disponibilità a partire da subito

La persona registrerà ogni chiamata ricevuta, verificherà il motivo del contatto e indirizzerà la richiesta al referente corretto. Dovrà mantenere un tono chiaro anche nei momenti di maggiore afflusso, raccogliendo informazioni complete prima di fissare appuntamenti o inoltrare segnalazioni.

Mansioni:




• gestione delle chiamate in entrata relative a rinnovi, variazioni contrattuali e scadenze
• aggiornamento di anagrafiche, recapiti e appuntamenti su TeamSystem
• registrazione dei messaggi telefonici con indicazione di urgenza, pratica e referente assegnato
• pianificazione dell’agenda dei consulenti e conferma degli incontri con le imprese assistite
• verifica quotidiana delle richieste aperte e richiamo dei contatti quando previsto

Si offre un inserimento con affiancamento iniziale sulle procedure dello studio e sugli strumenti utilizzati nella gestione dei contatti.

Offerta e agevolazioni:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale

Orario giornaliero di 40 ore su 5 giorni.

Sede di lavoro: Pavia

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