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Siamo Entain. E cerchiamo te.

Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.

In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.

Il ruolo: Affiliate Executive - Stage

Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido

Inquadramento e Ral: Stage extracurricolare / 800 €

Il tuo ruolo

Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo;

Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza;

Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e ove necessario presso i punti vendita, agli esercenti;

Verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente;

Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali;

Gestione anagrafica clienti;

Gestione direttadelle richieste di credito secondo procedure interne;

Training di attivazionenei punti vendita;

Pubblicazione Editoria;

Possibilità di eseguire adjustment su contiEsercente secondo procedure interne;

Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne.

Chi stiamo cercando

Laureato o diplomato;

Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center;

Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto;

Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”;

Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;

Ottima dimestichezza con i numeri;

Abilità di lavorare in team;

Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet;

Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;

La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenziale;

La posizione è tempo pieno in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.

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