Addetto/a relazioni clienti per centro operativo inbound (115104)
Pubblicato il 21-08-2026 - impiegando.com in La Spezia
Per gestione crescente del traffico clienti sui canali digitali e telefonici, il nostro centro operativo inbound a La Spezia cerca una figura dedicata alle relazioni con la clientela. Ti occuperai di rispondere a richieste commerciali e tecniche, aggiornare le schede cliente su gestionale interno e coordinarti con il team per risolvere pratiche in tempi rapidi.
Attività previste
gestione chiamate inbound (~50-80 contatti/giorno) e risposta via e-mail entro 4 ore lavorative registrazione richieste su CRM aziendale, aggiornamento stato pratiche e anagrafiche predisposizione report settimanali sulle tipologie di richiesta e livello di soddisfazione collaborazione con back office per escalazioni su ordini e problematiche post-vendita supporto al team commerciale in fase di rilancio offerte e promozioni attive
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e orientamento al problem solving dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e gestionali (anche breve esperienza)
precisione nell'inserimento dati e buona organizzazione del lavoro ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga retribuzione 1.400-1.600 lordi mensili (CCNL Servizi)
orario full-time dal lunedì al venerdì con turni mattutini/pomeridiani aggiornamento continuo e affiancamento operativo iniziale
Buoni pasto
Rimborso spese
Sede di lavoro: La Spezia by helplavoro.it