Selezioniamo Addetto/a relazioni clienti per la nostra sede di Vicenza, nell'ambito della fornitura e gestione di servizi energetici e utilities per clientela privata e aziendale. La figura sarà il punto di riferimento per l'assistenza e la fidelizzazione della clientela.

Offerta e agevolazioni:
• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities)
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua dedicata alle procedure e ai servizi energetici
• Orario flessibile in fascia giornaliera
• Mensa aziendale
• Computer aziendale fornito
• Ingresso previsto a settembre

Requisiti:
• Diploma di scuola superiore
• Senza esperienza, valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza

• Buona capacità di ascolto e orientamento al cliente
• Conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti digitali
• Precisione nella registrazione dei dati e gestione documentale
• Attitudine al lavoro in team

Mansioni principali:
• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat, con focus sulla qualità del servizio
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
• Aggiornamento e gestione delle anagrafiche nel CRM aziendale
• Collaborazione con i team tecnici e commerciali per garantire risposte tempestive
• Monitoraggio e chiusura delle richieste aperte, con ricontatto al cliente se necessario

Sede di lavoro: Vicenza

Addetto/a relazioni clienti per settore energia

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