Stiamo ampliando il team customer service e cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti per attività su servizi di telefonia e connettività B2C. Lavorerai in un contesto di vendita e assistenza retail dedicato a clienti privati, gestendo richieste commerciali e tecniche di base.
Mansioni
- gestione chiamate in entrata e richieste via chat per attivazioni, fatturazione e segnalazioni tecniche
- supporto alla vendita di piani e dispositivi, spiegazione offerte commerciali e promozioni
- apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale aziendale e inserimento anagrafiche clienti
- gestione reclami di primo livello e escalation ai reparti tecnici quando necessario

Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

- Buoni pasto
- aggiornamento continuo e affiancamento operativo
- Rimborso spese per trasferte occasionali di back office
- Orario flessibile

Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali (pacchetto Office e CRM)
- disponibilità a lavorare con obiettivi di performance; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Orario
orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro
Varese

Customer advisor telecomunicazioni con primo contatto

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