Per la nostra sede di Padova, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di un centro servizi attivo nella gestione delle utenze domestiche e business. La figura gestirà le richieste in entrata tramite telefono e canali digitali, fornendo informazioni su contratti, bollette e servizi attivabili.

Mansioni principali:
• Gestione di circa 60-80 chiamate giornaliere in entrata
• Apertura e monitoraggio ticket su CRM aziendale
• Verifica anagrafiche e aggiornamento dati contrattuali
• Escalation coordinata con il reparto tecnico per guasti e disservizi

Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL servizi)

• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani
• Buoni pasto
• Aggiornamento continuo
• Affiancamento operativo nelle prime settimane
• Possibilità di inizio immediato

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• attitudine alla gestione di situazioni conflittuali
• conoscenza di base degli strumenti informatici
• flessibilità oraria e disponibilità a turni

Sede di lavoro: Padova

Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

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