? OCCASIONE DI LAVORO - ASSISTENZA CLIENTI | LECCE

Humangest è alla ricerca di ADDETTI/E ALL'ASSISTENZA CLIENTI per un'importante azienda leader nel settore della telefonia, con sede a Lecce.

La risorsa si occuperà di:
o Gestione di chiamate ed e-mail in entrata;
o Assistenza ai clienti per servizi SIM, fibra e rete fissa;
o Fornire informazioni su contratti, servizi e condizioni commerciali;
o Gestione delle segnalazioni e supporto nella risoluzione delle problematiche;
o Registrazione e gestione delle richieste tramite i sistemi aziendali.

Si offre:
o Contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroga;
o Contratto part-time;
o CCNL Telecomunicazioni - 2° livello;
o Retribuzione lorda full-time di €1.524,96, da riproporzionare in base all'orario part-time;
o Sede di lavoro: Lecce.

FORMAZIONE INIZIALE

È previsto un corso di formazione obbligatorio dal 31 agosto al 23 settembre, dal lunedì al venerdì, con orario full-time.

La formazione non è retribuita, in quanto propedeutica all'inserimento lavorativo e finalizzata a fornire le nozioni e competenze chiave necessarie per svolgere al meglio il ruolo.

Requisiti:
o Diploma di scuola superiore
o Buona dimestichezza con il PC
o Ottime capacità comunicative e relazionali
o Orientamento al cliente e capacità di problem solving
o Costituisce requisito preferenziale l'esperienza pregressa nell'assistenza clienti.

Se interessati all'offerta, è possibile inviare il proprio curriculum per essere ricontattati e ricevere maggiori informazioni sulla posizione.

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