Addetti Call Center Inbound con Inglese Fluente

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e-work spa filiale di Milano ricerca per Azienda cliente, addetti call center inbound con ottima conoscenza della lingua inglese. **Contesto**:
le risorse saranno inserite presso gli uffici della sede milanese, che gestisce diverse divisioni:
Affitto uffici arredati e servizi
Servizi di call center H24 in outsourcing
Organizzazione e gestione di concorsi a premi
Gestione logística customizzata **Il ruolo**:
la risorsa, tramite attività svolta in cuffia, si occuperà delle seguenti attività: - gestione delle attività di customer care
- presa in carico dei claim e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto, fornendo soluzioni o alternative
- gestione ticket **Requisiti richiesti**: - Diploma di maturità
- conoscenza fluente della lingua inglese
- dimistichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali
- aver maturato esperienza (anche mínima) nel ruolo di customer care e assistenza clienti
- dinamicità,



resistenza allo stress ed ottime doti relazionali **Sede ed orario di lavoro**:
L'azienda si trova a Milano in zona Certosa, facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici. Inizialmente la risorsa verrà formata durante il turno diurno, una volta resa autonoma,verrà inserita sul turno serale dalle 18:00 alle 24:00. Ore settimanali 34. **Offerta contrattuale**:
CCNL: TLC III LIV (1622,26 lordi mensili) Contratto iniziale in somministrazione di ¾ mesi con prospettiva di proroghe e futura stabilizzazione in azienda. L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: < 1 anno Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Tempo determinato Inquadramento: Impiegato

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