Customer Service Estero

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Umana S.p.A., filiale di Monselice, cerca CUSTOMER SERVICE ESTERO per un’importa azienda del territorio operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche. Ti occuperai di gestire le relazioni con i distributori francesi, garantendo un servizio di assistenza di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi necessità o problematica, gestendo le richieste in modo tempestivo e qualificato. Responsabilità: - Gestione delle ordinazioni dei clienti esteri: finanziamenti per gli ordini, resi, note di accredito.
- Assistenza clienti: dovrai fornire un servizio di assistenza di alta qualità, rispondendo in modo tempestivo e professionale alle richieste dei clienti.
- Gestione incassi, invio solleciti, fatturazione giornaliera spedizioni.




- Collaborazione con agenti: telefonate e corrispondenze, invio e rientro campionari e relativa documentazione.
- Gestione spedizioni extra UE. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo di Customer Service, preferibilmente in un contesto internazionale.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e francese.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivo.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.

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