Servizi e consulenza per clientela qualificato ricerca una figura dedicata all'assistenza clienti, da inserire stabilmente nel proprio team operativo.
Sarai il primo punto di contatto per chi si rivolge alla struttura: risponderai alle richieste, fornirai informazioni puntuali sui servizi attivi e accompagnerai il cliente fino alla chiusura della pratica. Il lavoro è operativo, fatto di ascolto, organizzazione e cura del dettaglio.
Attività previste
Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono, email e canali digitali
Fornitura di informazioni sui servizi e sulle condizioni operative ai clienti
Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale interno
Monitoraggio delle pratiche aperte e verifica degli stati di avanzamento
Coordinamento con i referenti interni per la risoluzione delle segnalazioni
Supporto nella pianificazione di appuntamenti e attività con la clientela
Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative, chiarezza espositiva e cortesia
Attitudine all'ascolto e orientamento al supporto del cliente
Conoscenza base degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office e della posta elettronica
Precisione, ordine e capacità di gestire più richieste contemporaneamente
Ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga e prospettiva di stabilizzazione
Orario full-time, dal lunedì al venerdì
Retribuzione 1.400-1.600 lordi mensili
Formazione continua sulle procedure aziendali
Buoni pasto
Affiancamento operativo iniziale
Sede di lavoro: Mantova
by helplavoro.it

Addetto/a assistenza clienti per servizi professionali

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