Nel settore dei servizi al cliente, una realtà con esperienza nella gestione della clientela seleziona un/una Addetto/a Consulenza Clienti. Entrerai a far parte di un team dedicato all'assistenza qualificata, dove avrai l'opportunità di sviluppare competenze relazionali e operative di alto livello.
La tua missione sarà fornire supporto completo ai clienti, risolvendo le loro richieste con professionalità e creando un'esperienza positiva e duratura.
Attività previste:
* gestione delle richieste clienti via telefono, email e sportello (circa 50-70 contatti/giorno)
* assistenza nella compilazione di moduli e documentazione
* aggiornamento dati cliente nel gestionale interno
* fornire informazioni sui servizi e sulle procedure operative
* raccolta e elaborazione delle segnalazioni per il coordinamento interno
* supporto al problem solving e alla fidelizzazione della clientela
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore

* capacità comunicative e relazionali consolidate
* buona dimestichezza con il pacchetto Office e strumenti informatici
* orientamento al cliente e predisposizione al contatto con il pubblico
* esperienza di 1-2 anni in ruoli di assistenza o consulenza clienti, oppure aperto anche a prime esperienze in contesti di customer service
* disponibilità a turni e organizzazione flessibile delle attività
Offerta e agevolazioni:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
* formazione retribuita e affiancamento operativo
* buoni pasto
* welfare aziendale
* orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* inserimento previsto a settembre
Sede di lavoro: Catania
by helplavoro.it

Addetto/a Consulenza Clienti per Servizi

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