In un periodo di forte richiesta e crescita nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo con urgenza un/una Addetto/a assistenza clienti. Il nostro team, dinamico e orientato al servizio, è pronto ad accogliere una nuova risorsa per potenziare le attività di supporto ai nostri clienti.
La persona selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione delle comunicazioni quotidiane e nel fornire un supporto efficiente e puntuale. Si occuperà di:
Gestione delle chiamate e delle email in entrata, fornendo risposte chiare su stato spedizioni, tempi di consegna e servizi offerti.
Inserimento e aggiornamento dei dati relativi a richieste e reclami nel nostro sistema gestionale (es. tramite un WMS o CRM specifico).
Coordinamento attivo con il magazzino e i vettori per risolvere eventuali problematiche o ritardi nelle consegne.
Preparazione della documentazione di base (DDT, lettere di vettura) e supporto per la gestione delle pratiche amministrative collegate.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nella proposta di soluzioni.

Cerchiamo persone motivate che desiderino inserirsi in un ambiente stimolante e con ritmi sostenuti.
Requisiti:
diploma di scuola superiore.
adatto anche a profili junior
ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving.
buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel) e facilità nell'utilizzo di software gestionali.
precisione, affidabilità e capacità di lavorare in squadra.
disponibilità ad uno start immediato.
Offriamo un percorso di crescita professionale e un contesto di lavoro collaborativo. Siamo convinti che la formazione continua sia essenziale per il successo.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 (CCNL Logistica e Trasporti).
Buoni pasto giornalieri.
Formazione continua sui processi logistici e gli strumenti aziendali.
Convenzioni aziendali e iniziative di wel

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