Cerchiamo una persona che sappia ascoltare, risolvere e tranquillizzare i clienti. Lo facciamo perché gestiamo le richieste di assistenza per una rete di servizi domiciliari che copre la provincia di Trento.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona padronanza di PC e posta elettronica
capacità di mantenere la calma in situazioni tesa
dialetto trentino gradito ma non obbligatorio
disponibilità a turni su cinque giorni
Seguirai le segnalazioni dal primo contatto fino alla chiusura pratica. Registrerai ogni caso sul gestionale aziendale, verificherai lo stato delle richieste con i tecnici sul campo e ricontatterai la persona per spiegare tempi e soluzioni. Cercherai di trasformare ogni reclamo in un'opportunità di fiducia.
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750
Tempo completo, 40 ore settimanali
Formazione continua
Buoni pasto
Orario flessibile
Welfare aziendale
Inizio entro 2 settimane. Orario full-time.
Sede di lavoro: Trento
by helplavoro.it

Operatore/trice servizio reclami junior

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