Addetto/a assistenza clienti per contact center

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Apriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti per contact center che gestisce il supporto a clienti retail sui servizi offerti, operando in un contesto B2C e coordinandosi con i team tecnici e amministrativi. Disponibilità richiesta: disponibilità a partire da subito.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
esperienza anche breve in customer service o call center (anche prima esperienza)
buone capacità comunicative e ascolto attivo
conoscenza base degli strumenti informatici e gestione CRM
Mansioni principali:
gestione chiamate in entrata e richieste via canali digitali, registrazione contatti su CRM
presa in carico segnalazioni e coordinamento con i tecnici per la risoluzione
aggiornamento pratiche clienti e monitoraggio stato richieste
Offerta e vantaggi:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
Buoni pasto
Formazione continua
contratto tempo pieno full-time
Sede di lavoro: Varese
by helplavoro.it

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