**Sei un neodiplomato o un neolaureato con una passione per le telecomunicazioni e l’assistenza técnica?** Vuoi iniziare la tua carriera in un'azienda innovativa, dove potrai crescere e fare la differenza? Questa potrebbe essere la tua occasione! Siamo alla ricerca di una persona pronta a lavorare in un atmosfera tecnologico, che voglia unirsi al nostro team come **Junior TLC Specialist**. Diventerai uno dei nostri punti di riferimento per l'assistenza técnica e la risoluzione dei problemi dei nostri clienti, garantendo un servizio di alta qualità e la massima efficienza nelle nostre attività di TLC.
- **Cosa cerchiamo in te**
- **Formazione**: diploma tecnico o laurea in telecomunicazioni, informatica o affini
- **Competenze di base**:conoscenza di networking, VoIP e protocollo SIP
- **Problem solving**: attitudine a diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficace
- **Comunicazione**: buone capacità comunicative e relazionali
- **Spirito di squadra**: voglia di imparare, collaborare e crescere insieme a noi
- **Cosa farai come Junior TLC Specialist**
- **Supporto tecnico di primo livello**: gestirai tempestivamente le richieste di assistenza provenienti dai nostri clienti tramite ticket o telefono;
- **Assistenza remota**:

offrirai supporto da remoto collegandoti ai sistemi dei clienti, verificando le loro esigenze e guidandoli nella risoluzione dei problemi;
- **Escalation**: nei casi più complessi, trasferirai il caso al livello di supporto successivo.
- **Cosa offriamo**
- **Contratto**: diretto in azienda, RAL e inquadramento da definire in base alla professionalità della persona individuata.
- **Orario**:Full-time
- **Crescita Professionale**:percorsi di formazione continua e opportunità di sviluppo delle tue competenze.
- **Sede di lavoro**:Merate (LC)
- **Trasformiamo l'esistente in Digitale di Qualità** OPIQUAD r-innovazione digitale, l'Opificio della Qualità Digitale, è uno dei principali player italiani Internet & Cloud con sede a Merate (LC) e negli Stati Uniti a Chicago. Il suo team di oltre 50 professionisti lavora con passione nelle 3 Business Unit, Connect, Digital e OpiHub, per fornire servizi di alta Qualità a c.ca 8.000 clienti attivi in tutto il mondo. OPIQUAD, con i suoi 600km di fibra ottica, è una _"Purpose and Values Driven Company"._
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- L’offerta è rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Di persona

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