Guest Customer Support
Pubblicato il 21-08-2026 - Iss Facility Services in Milano
_ISS Facility Services Italy è _**TOP EMPLOYER 2024!**_ ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro. **La nostra mission**
- **Connecting people and places to make the world work better**_ In ISS siamo tutti PLACEMAKERS: ognuno di noi lavora ogni giorno con l’obiettivo di rendere efficienti, sicuri e confortevoli sotto ogni aspetto i luoghi di lavoro dei nostri Clienti. Ci guidano cinque Valori: _Honesty, Entrepreneurship, Quality, Unity & Responsibility, _pilastri fondamentali della nostra cultura. Attualmente stiamo ricercando un/una **Guest Service Support** per un nostro Cliente su Milano. **Principali responsabilità e attività**: - La risorsa si occuperà di controllare e supervisionare il servizio di accoglienza;
- Coordinare gli ingressi e accogliere le persone che lavorano all’interno degli uffici, accompagnare eventuali ospiti all’interno del Building, guidandoli nelle varie sale meeting;
- Coordinare le esigenze di servizio, ad esempio per la caffetteria e per tutti i servizi offerti all’interno del Business Club, ivi comprese le sale meeting e le lounge a disposizione;
- Attivazione di servizi a richiesta, come chiamare taxi, attivare il servizio di lavanderia etc..
- Supporto al Concierge Team per tutte le attività connesse ai servizi proposti, dando sempre la percezione di presenza, affidabilità e benessere proprio del Business Club;
- Assistenza e cura anche per i fornitori che transiteranno nel Business Club, sia per opere ordinarie che straordinarie e avrà padronanza dei tools di gestione di ISS. **Requisiti**: - La figura ricercata è una risorsa con elevate capacità gestionali, ha sviluppato uno spiccato problem solving oltre che un background legato al settore dell’ Hotellerie / Business Club di alto livello;
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2);
- Buon utilizzo MS Office e altri software (es. Salesforce, Citizen OS e Webex by Cisco);
**Completano il profilo**: - Laurea in Comunicazione, Turismo e/o Marketing;
- Ottime capacità comunicative e doti relazionali;
- Capacità di team working. **Si offre**: - Formazione professionale;
- Un contesto di lavoro stimolante e dinamico;
- Lavorare per un’azienda multinazionale leader del settore. L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze maturate. **Luogo di lavoro**: Milano La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03). Contratto di lavoro: Tempo pieno Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)