Addetto/a consulenza clienti settore energy

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Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative e propensione al rapporto con il pubblico, pronta a fornire supporto informativo e consulenziale nell'ambito dei servizi energetici e delle utilities. L'attività si svolge in un contesto che eroga servizi di fornitura e gestione dei consumi per clienti domestici e piccole imprese.

Attività previste/principali
- gestione delle richieste clienti via telefono e portale, presa in carico e follow-up
- consulenza sulle offerte e spiegazione delle condizioni contrattuali e delle soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi
- compilazione e aggiornamento pratiche contrattuali e documentazione su gestionale interno (inserimento dati, controllo allegati)
- supporto nella gestione volture, attivazioni e reclami; collaborazione con il team operativo per il corretto avanzamento delle pratiche

Requisiti richiesti




- diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
- buone capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine all'ascolto
- dimestichezza con strumenti informatici di base; preferibile esperienza con CRM o gestionale aziendale
- precisione nella gestione documentale e capacità di problem solving
- disponibilità a brevi trasferte nella provincia

Offerta e vantaggi
- tempo pieno full-time, 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione continua e affiancamento operativo in fase di inserimento
- Buoni pasto
- Rimborso spese per trasferte e Convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Macerata

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