Addetto/a Customer Service Estero

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**Requisiti richiesti**:
La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio Commerciale della divisione Packaging Coating con riporto diretto al Sales Office Manager e si occuperà di: - Curare il rapporto con il cliente, soprattutto estero;
- Gestire l’evasione degli ordini: ricezione, verifica e inserimento a gestionale. Verifica approntamento a magazzino per invio conferma ordine al cliente;
- Coordinarsi con i processi di logística, supply chain e amministrazione per garantire i migliori tempi di consegna e il rispetto degli accordi presi con i clienti;
- Curare le spedizioni via mare, preparando la necessaria documentazione per l’esportazione;
- Monitorare il corretto invio delle conferme d’ordine ai clienti, nel rispetto delle procedure interne;
- Gestire e manutenere i sistemi informatici dedicati alla gestione degli ordini e relativa reportistica;
- Gestire il post-vendita: eventuali reclami e non conformità cliente (incluso i resi). **Requisiti richiesti**: - Gradita esperienza in mansioni affini di almeno 2 anni;




- E' richiesta un'ottima conoscenza sia scritta che parlata della lingua inglese (Liv. C1);
- E' richiesta una buona conoscenza sia scritta che parlata della lingua francese Liv. B2)
- E’ richiesta un'ottima autonomia e dimestichezza nell’utilizzo dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office in particolare;
- E' gradita la conoscenza del programma gestionale SAP. **Competenze trasversali richieste**: - Ottime doti di pianificazione e organizzazione;
- Orientamento al risultato e al cliente;
- Ottime doti relazionali e comunicative, capacità di lavorare in team;
- Capacità di problem solving e autonomia decisionale. **Luogo di lavoro**:
Burago di Molgora (MB) **Inserimento**:
Contratto di somministrazione a tempo determinato per sostituzione maternità. Inquadramento, da valutare in base alla reale esperienza. Richiesta disponibilità full-time, dal lunedì al venerdì. **Vantaggi aziendali**:
Mensa interna, welfare aziendale, orario flessibile e smart working.

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