Per far fronte ai picchi di richieste del periodo estivo, la nostra rete di assistenza auto a Genova cerca un/una Operatore/trice call center per potenziare il team clienti. La risorsa gestirà le chiamate in entrata e in uscita per prenotazioni tagliandi, riparazioni e richieste di preventivo, coordinando gli appuntamenti con le officine e aggiornando il gestionale aziendale.

Mansioni
- Gestione di circa 50-70 chiamate al giorno per informazioni e prenotazioni
- Registrazione dati su CRM e aggiornamento anagrafiche clienti
- Ricontatto clienti per esiti interventi e promemoria appuntamenti
- Supporto post-vendita e gestione reclami di primo livello
- Coordinamento con il reparto ricambi e officina per tempistiche

Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a proseguimento

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo sui prodotti e processi
- Welfare aziendale

Requisiti
- Senza esperienza pregressa, valutiamo motivazione e predisposizione
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Dimestichezza con pc e navigazione web
- Precisione e capacità di gestire più chiamate in contemporanea
- Disponibilità a turni dal lunedì al sabato, con riposo domenicale

Inserimento previsto da subito, con affiancamento iniziale. Tempo determinato 6 mesi. Sede di lavoro: Genova.

Operatore/trice call center automotive

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