Addetto/a reclami junior e-commerce

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Per un e-commerce di articoli per la casa, cerchiamo una persona da inserire nel team che segue clienti e ordini sui canali online. Gestirai reclami, resi e richieste di rimborso, mantenendo un contatto chiaro anche nei periodi estivi di maggiore intensità.
Compiti
- presa in carico dei ticket su gestionale e-commerce, con verifica di ordine, pagamento e consegna
- proposta di reso, sostituzione o rimborso secondo le procedure interne
- coordinamento con magazzino e corrieri per anomalie nelle spedizioni
- aggiornamento quotidiano degli esiti e report settimanale sui casi ricorrenti

Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Flessibilità oraria

Requisiti
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona scrittura e dimestichezza con posta elettronica ed Excel
- calma, precisione e orientamento alla soluzione
- disponibilità immediata

Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno.
Sede di lavoro: Padova

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