Addetto/a assistenza clienti per vendieta al dettaglio

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E-commerce di articoli per la casa attivo nella vendita al dettaglio ricerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. Lavorerai a diretto contatto con gli acquirenti per risolvere dubbi sugli ordini e fornire supporto tecnico sui prodotti del catalogo.
Attività previste
gestione delle richieste clienti via email e chat aziendale (~40 ticket al giorno)
supporto post-vendita per la gestione di resi e sostituzioni merce
inserimento e aggiornamento dei dati d'ordine nel sistema gestionale
coordinamento con il magazzino per il tracciamento delle spedizioni
assistenza nella scelta dei prodotti in base alle esigenze dell'utente
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
precisione e velocità nell'uso del computer
conoscenza base del pacchetto Office
disponibilità anche a prime esperienze nel ruolo
Offerta e benefit:
tempo indeterminato full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.650
Ingresso previsto a settembre.
Sede di lavoro: Casoria
by helplavoro.it

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