Front Office

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Front Office Manager / Rezeptionsleitung (m/w/d)
Jahresstelle im 5-Sterne-Hotel AVIDEA in Algund
Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft, übernehmen gerne Verantwortung und möchten einen Front-Office-Bereich nicht nur begleiten, sondern aktiv führen und weiterentwickeln?
Für unser familiengeführtes 5-Sterne-Adults-only-Hotel AVIDEA mit nur 29 Suiten suchen wir eine erfahrene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Front Office Manager / Rezeptionsleitung (m/w/d).
In dieser Position sind Sie die zentrale Ansprechperson am Front Office und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise persönlich und bestens betreut fühlen.

Ihre Aufgaben
Eigenverantwortliche Leitung und Organisation der Rezeption
Führung, Koordination und Unterstützung des Front-Office-Teams
Erstellung und Abstimmung der Dienstpläne
Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeservices
Persönliche Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
Organisation und Kontrolle der täglichen Abläufe am Front Office
Bearbeitung von Reservierungen,



Korrespondenz, Check-in und Check-out
Professionelles Beschwerde- und Qualitätsmanagement
Enge Zusammenarbeit mit Direktion, Reservierung, Housekeeping, Service und weiteren Abteilungen
Übernahme typischer Aufgaben eines Front of House Managers
Aktive Weiterentwicklung unserer Servicequalität und internen Abläufe

Das bringen Sie mit
Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
Erfahrung in der Führung oder Koordination eines Front-Office-Teams
Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
Freude am persönlichen Kontakt mit anspruchsvollen Gästen
Organisationstalent, Übersicht und Entscheidungsstärke
Gepflegtes, souveränes und herzliches Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und den üblichen digitalen Arbeitsmitteln
Teamgeist, Diskretion und ein hohes Qu

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