**Penske Automotive Italy**, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per propria concessionaria a marchio BMW e MINI a **Bologna**un/a **PRODUCT GENIUS AFTER SALES** La risorsa, inserita in un ambiente stimolante e con possibilità di crescita, avrà i seguenti compiti: - Assistere i tecnici in officina nell’attività di ripresa delle vetture dei clienti, mostrando loro gli interventi necessari all’autovettura quando si trova ancora sul ponte; per ciascuna lavorazione effettuata, verranno svolti semplici video che aiutino il cliente a capire cosa avviene in officina e a prendere una decisione sulle eventuali lavorazioni aggiuntive;
- Assistenza digitale ai clienti e supporto virtuale on line nel momento in cui la propria macchina è in lavorazione;

- Supportare i colleghi nella logística interna;
- Laurea o diploma di maturità
- Interesse e cultura in ambito automotive
- Esperienza nel contatto col pubblico, maturata preferibilmente in contesti premium e luxury
- Empatia e orientamento alla soddisfazione dei desideri altrui
- Stile comunicativo versatile e coinvolgente
- Competenze digitali e inerenti alle nuove tecnologie Si offre iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di successiva trasformazione a tempo indeterminato. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale

Product Genius - After Sales

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