Help Desk Applicativo Junior (Genova)

21 ago - Genova
Gruppo FOS

Il Gruppo FOS è un'industria tecnologica sostenibile e innovativa che promuove la cultura politecnica italiana con robusto radicamento sul territorio e con ampia prospettiva internazionale. Il Gruppo opera da oltre 25 anni nel settore dell'Information and Communication Technology integrando nel tempo le proprie competenze negli ambiti dell'Automazione, delle Telecomunicazioni e dell'Ingegneria.

Posizione:

Siamo alla ricerca di risorse junior da inserire in un team dedicato alle attività di assistenza applicativa, conduzione e formazione nell'ambito dei sistemi informativi sanitari.

Attività principali

Le risorse selezionate si occuperanno di:

- fornire assistenza agli utenti sull'utilizzo delle applicazioni;
- supportare le attività di conduzione operativa dei sistemi;
- erogare formazione agli utenti finali;
- analizzare le problematiche segnalate e contribuire alla loro risoluzione;
- collaborare con il team per garantire un servizio di qualità e il miglioramento continuo.

Requisiti:

Le caratteristiche che riteniamo fondamentali sono:

- ottime capacità comunicative e relazionali;
- predisposizione al lavoro di squadra;




- capacità di apprendere dai propri errori e trasformarli in opportunità di miglioramento;
- buone capacità logiche per comprendere i processi gestiti dal software e il contesto organizzativo in cui viene utilizzato;
- capacità di analisi e sintesi per individuare rapidamente le cause delle criticità;
- orientamento al problem solving e senso di responsabilità nella presa in carico delle problematiche (problem ownership).

Requisiti

- Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC, dispositivi digitali, sistema operativo Windows e principali applicazioni.
- Conoscenza dell'organizzazione del sistema sanitario, in particolare ligure.
- Diploma quinquennale (requisito essenziale)

Saranno valutate positivamente anche candidature di laureati, sia triennali sia magistrali, compresi percorsi di studi a indirizzo umanistico.

Altre informazioni:

Sede di lavoro: Genova

RAL indicativa: 24.000 - 30.000 € lordi/anno, CCNL Metalmeccanica Industria

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.

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