Field Operations Manager

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Lo sai che a **La Romana dal 1947** facciamo il mestiere più valido del mondo? Ogni giorno, nella nostra rete globale di oltre **80 gelaterie**, rendiamo felici milioni di clienti con il nostro gelato, impegnandoci a offrire loro un'esperienza unica e memorabile, grazie a team altamente qualificati e motivati. La nostra missione è insegnare l'arte del gelato e per farlo cerchiamo professionisti desiderosi di crescita. **Vuoi essere uno di noi?** **CHI CERCHIAMO** Siamo alla ricerca di un **Field Operations Manager** con una visione strategica e una forte attitudine pratica. Se sei un leader che sa come coordinare e supportare una rete di punti vendita, con l’obiettivo di ottimizzare operazioni, performance e crescita dei team, potresti essere la persona che stiamo cercando. In questo ruolo cruciale, sarai responsabile di garantire che ogni punto vendita operi in linea con gli obiettivi e le politiche aziendali, collaborando attivamente con i District Manager, il reparto Formazione e HR. La tua missione sarà quella di contribuire al continuo miglioramento della rete, assicurando che ogni aspetto della gestione quotidiana sia perfettamente allineato con la strategia e le esigenze di sviluppo de La Romana dal 1947. **COSA FARAI CON NOI**
- Coordinerai i District Manager nella definizione dei forecast periodici, analizzando le previsioni di vendita, i costi e le risorse necessarie per ottimizzare le performance economiche.
- Supervisionerai e supporterai i District Manager nella gestione quotidiana delle operazioni nei punti vendita, assicurando la corretta attuazione e implementazione delle politiche aziendali;
- Collaborerai con il reparto Formazione per garantire che Store Manager e team siano adeguatamente formati e continuamente aggiornati sugli standard aziendali;
- Contribuirai alla gestione delle risorse umane insieme all'HR Retail Specialist,



favorendo l’attrazione e lo sviluppo dei talenti;
- Monitorerai regolarmente i KPI operativi e commerciali, analizzando i dati per identificare criticità e proporre soluzioni tempestive;
- Visiterai periodicamente i punti vendita per garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle normative aziendali;
- Parteciperai alla pianificazione e gestione delle aperture di nuovi punti vendita e alle riorganizzazioni operative;
- Promuoverai la cultura aziendale, incentivando un ambiente di lavoro positivo e stimolante;
- Favorirai una comunicazione chiara e fluida tra i District Manager e la sede, allineando le attività ai target aziendali. **COSA CI ASPETTIAMO DA TE**
- Esperienza significativa nella gestione operativa di una rete di punti vendita nel settore food retail;
- Competenze di leadership, problem solving e capacità di gestire team multidisciplinari;
- Conoscenza approfondita dei KPI commerciali e gestionali, con abilità nell'analisi dei dati e nell'ottimizzazione delle performance;
- Eccellenti capacità comunicative e una forte empatia, con una spiccata attitudine al coaching e mentoring dei team;
- Disponibilità a frequenti spostamenti e flessibilità oraria;
- Conoscenza delle normative di settore e delle best practices operative. **COSA OFFRIAMO**
- Pacchetto retributivo e benefit che riconosce il valore e le competenze di ogni singolo professionista.
- Formazione continua e possibilità di crescita professionale;
- Ambiente dinamico e in continua evoluzione, dove ogni contributo è fondamentale. **PERCHÉ SCEGLIERE LA ROMANA** Far parte del nostro team significa unirsi a una realtà dinamica e in crescita, che valorizza le persone e punta sull'eccellenza in ogni aspetto. Contribuirai attivamente al successo della nostra rete di gelaterie, lavorando in un ambiente stimolante e orientato al risultato. Contratto di lavoro: Tempo pieno

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