Consulente Aziendale

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S_tiamo cercando un Addetto/a alla Gestione Ticketing e Formazione per entrare a far parte del nostro team!_* **Sede**: In Sede a Potenza **Contratto**: Contratto a tempo indeterminato tempo pieno **Chi siamo** Siamo un'azienda specializzata nella fornitura di soluzioni tecnologiche per la Pubblica Amministrazione, offrendo supporto e assistenza nella gestione di servizi digitali e piattaforme dedicate." **Chi cerchiamo** Un* professionista motivato* e organizzato* che ci supporti nella gestione dei ticket di assistenza, nella formazione dei clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo per i nostri clienti, in particolare per la Pubblica Amministrazione. **Responsabilità principali**
- Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza tramite il sistema di ticketing
- Supporto ai clienti nell'uso delle piattaforme software e CRM
- Identificazione e risoluzione di problematiche tecniche o di utilizzo dei sistemi
- Interazione con il team tecnico per la segnalazione e il follow-up delle richieste
- Redazione di report e documentazione sulle attività di assistenza




- Formazione base agli utenti per l’utilizzo degli strumenti software **Requisiti** Esperienza pregressa nella gestione ticketing o in ruoli di assistenza clienti/help desk Ottima conoscenza di software CRM e dei principali strumenti informatici Padronanza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) Gradita esperienza nel settore della Pubblica Amministrazione o conoscenza dei processi amministrativi Buone capacità comunicative e attitudine al problem solving Capacità di gestire le priorità e lavorare in autonomia **Cosa offriamo** Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante Formazione continua e opportunità di crescita Possibilità di lavorare su progetti innovativi a supporto della PA Assunzioni #Lavoro #Ticketing #CRM #PubblicaAmministrazione #HelpDesk #Software #ITSupport Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno Benefit: - Computer aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus
- Quattordicesima
- Tredicesima Istruzione: - Laurea magistrale (o specialistica) (Preferenziale) Esperienza: - Consulente aziendale: 4 anni (Obbligatorio)
- Formazione: 1 anno (Obbligatorio)
- CRM: 1 anno (Preferenziale) Data di inizio prevista: 03/03/2025

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