Siamo, alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Post Vendita e Gestione Evasione Ordini. Se hai esperienza nel supporto clienti e nella gestione delle spedizioni, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te! Responsabilità principali:
Gestione dell'assistenza post vendita sui vari marketplace, rispondendo alle domande dei clienti, gestendo resi e reclami. Monitoraggio delle recensioni e gestione della comunicazione con i clienti per garantire la loro soddisfazione. Supporto nella preparazione e nell'evasione degli ordini, inclusa la gestione delle spedizioni, etichettatura e controllo qualità. Collaborazione con i vari reparti per garantire un flusso di lavoro efficiente e rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti. Monitoraggio delle performance e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente. Requisiti:
Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente in un contesto e-commerce.

Conoscenza dei principali marketplace online e delle loro dinamiche. Ottima capacità di comunicazione scritta e orale. Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare in un ambiente dinamico. Attenzione ai dettagli e forte orientamento alla soddisfazione del cliente. Capacità di lavorare in autonomia e in team. Familiarità con gli strumenti informatici e gestionali di base (es. Excel, sistemi ERP, piattaforme di gestione ordini). Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Tredicesima

Adetto/a Assistenza Vendita - Post Vendita - Gestione Evasione Ordini

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