Service Desk/customer Support

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Performa Group società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per notevole cliente leader nella fornitura di soluzioni hardware e servizi IT dedicati ai più grandi gruppi bancari e assicurativi:
**Service Desk/Customer Support - Milano sud** **Descrizione attività**:
La risorsa si occuperà della gestione dei ticket in arrivo sui sistemi, relativi a chiamate tecniche da inoltrare ai tecnici sul territorio. **Requisiti richiesti**: - **Comunicazione efficace**: capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e tecnici territoriali.
- **Attenzione ai dettagli**: precisione nella verifica dei ticket e nella raccolta delle informazioni per garantire un servizio di qualità.
- **Capacità di lavorare in team**: collaborazione con i membri del team e i tecnici territoriali per una gestione efficiente dei ticket.
- **Competenze tecniche**: conoscenza dei sistemi Windows e Office, con particolare attenzione all'utilizzo di Excel.
- **Gestione del tempo**:



capacità di organizzare e prioritizzare le attività per gestire i ticket in modo tempestivo.
- **Gradita esperienza con software di ticketing**: familiarità con strumenti come Zendesk, ServiceNow o simili.
- **Capacità di apprendimento**: disponibilità a sviluppare e migliorare le proprie competenze. **Tipologia contrattuale**: - Full time.
- Dettagli del contratto saranno definiti in fase di colloquio. **Luogo di lavoro**: Milano Preferibilmente automunito. Tipologia lavoro: in sede. **Orario di lavoro**: Finestra oraria 8.30 - 19.00 Candidati ora inviando il tuo CV tramite la url:
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Domande di preselezione: - Sei automunito/a? Esperienza: - service desk: 1 anno (Obbligatorio)

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