Receptionist Front Office

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**Grand Hotel Salsomaggiore**, struttura 5* nella località di Salsomaggiore Terme(PR) è alla ricerca di **Receptionist Front Office**da inserire a partire dal mese di maggio con iniziale contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione. **Responsabilità**: - Accogliere gli ospiti offrendo un servizio personalizzato e professionale, rispondendo alle loro richieste in modo tempestivo ed efficiente.
- Gestire il check-in e il check-out degli ospiti, assicurandosi che tutte le informazioni siano registrate correttamente.
- Gestire la corrispondenza telefonica ed elettronica, rispondendo e inoltrando le comunicazioni in modo tempestivo.
- Garantire che tutte le procedure di check-in/check-out siano eseguite secondo gli standard aziendali e nel rispetto delle normative interne.
- Collaborare con altri dipartimenti per assicurarsi che gli ospiti abbiano un'esperienza di soggiorno positiva e senza inconvenienti.
- Mantenere un ambiente di lavoro ordinato e organizzato, gestendo correttamente la cassa e i pagamenti.
- Fornire informazioni turistiche e assistenza agli ospiti riguardo a servizi locali, trasporti, eventi e attrazioni. **Requisiti**:



- Buona padronanza della lingua inglese e preferibilmente di almeno una seconda lingua straniera (Francese e/o Tedesco)
- Ottime capacità relazionali con la clientela
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
- Esperienza pregressa come receptionist in hotel, resort o strutture ricettive di media-alta qualità.
- Ottima conoscenza dei sistemi informatici di gestione alberghiera (PMS) e dei principali strumenti informatici, in particolare sistema Sysdat.
- Eccellenti capacità comunicative, organizzative e interpersonali.
- Orientamento al cliente, con robusto attenzione ai dettagli e alla qualità del servizio.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team, con un atteggiamento proattivo e positivo. **Offriamo**: - Inquadramento da CCNL Settore Turismo comparto Alberghi, livello di inserimento da convenire in base all'esperienza e competenza.
- Turni di lavoro distribuiti su 5 giorni di lavoro su 7.
- Contratto full-time 40h Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Mensa aziendale Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima

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