Responsabile Reception

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Stiamo cercando un Responsabile Reception per entrare a far parte del nostro team! Sei un leader con esperienza nella gestione di team e nella cura del cliente? Sei una persona dinamica, organizzata e con spiccate capacità di problem solving? Se la risposta è sì, vogliamo conoscerti! **Responsabilità principali**: - Coordinare e gestire il team di reception, garantendo un servizio di accoglienza impeccabile e tempestivo
- Organizzare e ottimizzare le attività quotidiane della reception, gestendo le priorità in modo efficace
- Assicurarsi che tutte le operazioni di check-in e check-out vengano effettuate correttamente
- Monitorare le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti, fornendo soluzioni rapide e adeguate
- Gestire le problematiche o reclami dei clienti con professionalità e riservatezza
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio fluido e senza interruzioni
- Preparare report periodici sulla gestione della reception e sulle performance del team **Requisiti**:



- Esperienza pregressa di almeno 3 nel settore della reception o in un ruolo di leadership
- Ottime capacità di gestione e motivazione di un team
- Eccellenti doti di comunicazione e gestione delle relazioni con i clienti
- Capacità di lavorare sotto pressione e risolvere i problemi in modo efficace
- Conoscenza avanzata dei principali strumenti informatici e software di gestione delle prenotazioni
- Ottima conoscenza della lingua inglese (obbligatorio)
- Orientamento al risultato e attenzione ai dettagli **Cosa offriamo**: - Un ruolo di responsabilità in un contesto dinamico e stimolante
- Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda in espansione Unisciti a noi e contribuisci al successo del nostro team! Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Weekend

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