Customer Care

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Umana S.p.A. cerca CUSTOMER CARE per un’rilevante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente della gestione dei rapporti con i clienti, dell'acquisizione di nuovi contatti e della manutenzione di quelli esistenti. Sarai responsabile dell'elaborazione degli ordini di acquisto e della gestione delle spedizioni. Inoltre, dovrai assicurarti che i clienti ricevano un servizio di alta qualità, rispondendo tempestivamente alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Responsabilità: - Gestione dei rapporti con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
- Acquisizione di nuovi clienti: dovrai identificare potenziali nuovi clienti e sviluppare strategie per acquisirli.
- Elaborazione degli ordini di acquisto: sarai responsabile dell'elaborazione degli ordini di acquisto e della gestione delle spedizioni.




- Assicurare un servizio di alta qualità: dovrai assicurarti che i clienti ricevano un servizio di alta qualità, rispondendo tempestivamente alle loro richieste. Requisiti: - Laurea triennale in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini.
- Esperienza pregressa in un ruolo di Customer Care, preferibilmente nel settore industriale.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
- Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione clienti.
- Disponibilità a viaggiare per visite ai clienti.
- Residenza o disponibilità a trasferirsi nel territorio di riferimento dell'azienda.

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