Senior Consultant

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The chance to build a better future is right in front of you Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilità Vuoi fare un lavoro che abbia un impatto concreto sulle organizzazioni? In KPMG avrai l’opportunità di affiancare aziende di diversi settori nei loro percorsi di trasformazione digitale, contribuendo alla progettazione e implementazione di soluzioni che migliorano il funzionamento dei processi aziendali. KPMG Advisory supporta le imprese nell’evoluzione dei propri modelli operativi attraverso l’ottimizzazione dei processi, l’adozione di piattaforme digitali e l’introduzione di soluzioni tecnologiche in grado di rendere le attività più efficienti, integrate e tracciabili. Entrando a far parte dell’area Enterprise Platform nel team ServiceNow , contribuirai alla progettazione e realizzazione di soluzioni basate sulla piattaforma ServiceNow, utilizzata dalle organizzazioni per gestire e digitalizzare processi operativi e di servizio, come IT Service Management, gestione delle richieste interne e workflow tra diverse funzioni aziendali. Nello specifico,



ti occuperai di:
- Analizzare i processi e i requisiti di business del cliente, collaborando con stakeholder di diverse funzioni aziendali per identificare possibilità di digitalizzazione e miglioramento dei flussi operativi.
- Supportare la progettazione della soluzione applicativa su piattaforma ServiceNow, contribuendo alla definizione del design funzionale e alla configurazione dei moduli più adatti alle esigenze del cliente.
- Configurare e personalizzare i moduli ServiceNow (in particolare ambiti ITSM, ITOM e/o CSM), traducendo i requisiti di business in workflow e funzionalità implementate sulla piattaforma.
- Contribuire alla definizione e alla produzione della documentazione progettuale (analisi funzionali, specifiche di configurazione, documentazione di processo).
- Partecipare alle attività di testing della soluzione (SIT e UAT), collaborando con gli utenti del cliente per verificare la corr

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