Addetto/a All’assistenza Clienti - Settore Telecomunicazioni

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Azienda operante nel settore telecomunicazioni ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura sarà responsabile di gestire le richieste di supporto tecnico e commerciale, fornendo soluzioni rapide e professionali per garantire la soddisfazione degli utenti. **Mansioni principali**: - Supportare il cliente nella risoluzione di problematiche tecniche
- Fornire informazioni su piani tariffari e condizioni vantaggiose
- Assistenza técnica di primo livello su servizi di telefonia e internet
- Supporto nella gestione delle attivazioni e modifiche contrattuali
- Gestione segnalazioni e reclami con tempestività e cortesia
- Collaborazione con il reparto tecnico per escalation di problematiche complesse




- Aggiornamento della documentazione e database clienti **Requisiti**: - Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Conoscenza base delle tecnologie di telecomunicazioni (costituirà titolo preferenziale)
- Capacità di problem solving **Offerta**: - Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile
- Orario full-time, 40 ore settimanali su turnazioni, dal lunedì al sabato
- Formazione specialistica retribuita. Sede di lavoro: Macerata.

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