Customer Service Tedesco

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Umana SpA, per importante azienda cliente multinazionale in zona Milano Cadorna (MI) cerca n°2 **CUSTOMER SERVICE** con **ottima conoscenza della lingua tedesca** ****Le risorse dovranno occuparsi di assistenza al cliente via telefono, mail e whatsapp per
- fornire informazioni sui negozi (es: indirizzi e orari di apertura)
- effettuare prenotazioni per servizi in negozio, quali ad esempio check-up visivi, prime applicazioni lenti a contatto, consegna di prodotti in store
- fornire assistenza in fase di ordine del prodotto (tracking order)
- servizi post vendita (es: cambi, resi, segnalazioni, manutenzione prodotto) Le risorse si occuperanno anche di contattare i clienti per svolgere questionari sulla soddisfazione del servizio erogato, per ricordare l’importanza di effettuare la manutenzione sui prodotti e di effettuare check up visivi regolarmente. **Orario di lavoro**: tempo pieno di 40 ore settimanali (50% smart-working) **Sede di lavoro**: Milano Cadorna **Inserimento**: si offre iniziale contratto a tempo determinato di tre mesi con possibilità di rinnovo CCNL occhiali-industria. **Ral 30.000 + buoni pasto da 12 euro

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