Customer Care Specialist

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**CUSTOMER CARE SPECIALIST**
- Pistoia / Ibrido_ | _Full time_ | _Moda etica & impatto sociale_ **Hai mai desiderato che il tuo lavoro contribuisse davvero a cambiare il mondo?**
In FODY puoi farlo, ogni giorno. **CHI SIAMO** **FODY** è una start-up innovativa a vocazione sociale che trasforma eccedenze tessili in nuovi prodotti e coperte salvavita, coinvolgendo persone con disabilità e in condizioni di fragilità.
Operiamo nel cuore dell’economia circolare e dell’inclusione, con l’obiettivo di donare **1 milione di coperte entro il 2030**, valorizzare 1000 tonnellate di tessuto e migliorare la vita di 1000 persone. **IL TUO RUOLO: AMBASCIATORE DEL CAMBIAMENTO** Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e con un cuore grande per ricoprire il ruolo di **Customer Care Specialist**. Sarai il primo contatto con il mondo esterno, il filo diretto tra FODY e le persone, e un punto di riferimento per le attività di supporto. **COSA FARAI**
- Supporterai le funzioni interne con **reportistica, presentazioni, e gestione dati**;
- Proporrai idee e soluzioni per semplificare processi e migliorare l’efficienza;
- Lavorerai a stretto contatto con il **Chief Operating Officer** e con tutto il team FODY;
- Contribuirai, con spirito di servizio, alla nostra missione sociale e ambientale. **CHI CERCHIAMO**




- Esperienza di almeno **2 anni** in ruoli simili (customer care, operations, office support);
- Ottime doti comunicative, organizzative e relazionali;
- **Passione vera** per la sostenibilità, l’inclusione e la moda responsabile;
- Buona conoscenza della lingua **inglese**;
- Disponibilità a **lavorare in sede a Pistoia**, con flessibilità per giornate di remote working;
- Disponibilità a **trasferte occasionali** per eventi e attività di brand. **COSA TI OFFRIAMO**
- Un contesto giovane, umano e orientato all’impatto reale;
- Una squadra appassionata, unita e ambiziosa;
- La possibilità di vedere il tuo lavoro trasformarsi in coperte e nuovi prodotti, promuovendo inclusione, dignità e crescita personale; **Fai la differenza, davvero.**Candidati ora e unisciti alla nostra **Road to 2030**. FODY #wearefody #ecosocialfabrics #profit4impact #CustomerCare #Operations #ModaEtica #EconomiaCircolare #Inclusione #JobWithPurpose #ImpactWork #PistoiaJobs #JoinUs Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Orario flessibile Domande di preselezione: - Hai a cuore l’contesto e la società e desideri impegnarti concretamente per un futuro più sostenibile? Esperienza: - specialista nel customer care, operations o office support: 2 anni (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 01/09/2025

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