Marketing Operations Manager
Pubblicato il 21-08-2026 - Twentyone in Bolzano
**Posizione ruolo**:
Riporta gerarchicamente al Comitato Strategico Twenty. **Descrizione di ruolo** Tradurre in esecuzione le decisioni del Team Strategico e garantire il day-to-day marketing del centro, coordinando fornitori/agenzie e le funzioni interne del Centro (Direzione, Info Point, Operations). Elevata autonomia, con check periodici con il referente della strategia e il Team Strategico. Richiesta forte proattività, iniziativa, orientamento ai risultati, problem solving e accountability, con comunicazione chiara e tempestiva. Le decisioni strategiche sono del Team Strategico. Il/La Manager esegue, propone ottimizzazioni tattiche e guida il team operativo. Soglie di autonomia per approvazioni rapide (es. micro-spese urgenti entro un tetto concordato). **Principali Mansioni**: - Pianificazione & esecuzione del calendario marketing (campagne, attivazioni, promo stagionali) in linea con la strategia approvata.
- Organizzazione eventi in galleria: brief, fornitori, logística, permessi, staffing, allestimenti, sicurezza; regia operativa giorno-evento.
- Gestione del team operativo: assegnazione task, priorità, tempistiche interne, coaching e controllo avanzamento; supporto al team nel day-to-day.
- Gestione agenzie esterne (gráfica/creatività, social/community, media/PR): brief operativi, timing, consegne, QA materiali, messa on-air in linea con strategia.
- Campagne performance & awareness (con le agenzie): su indicazione team strategico impostare e gestire set-up, contenuti, tracking, ottimizzazione tattica, raccolta risultati
- Lead generation & CRM: presidio form/landing, integrazione database, newsletter;
rispetto GDPR.
- Co-marketing con i tenant: raccolta offerte, attivazioni e kit POS, contenuti per vetrine e digital signage con supporto team marketing interno ed agenzia
- Governance Operativa della comunicazione nelle due lingue (non è richiesto essere bilingue): coordinamento traduzioni con agenzie/fornitori, flussi di revisione/approvazione, pubblicazione corretta su tutti i touchpoint (IT/DE)
- Content & canali: governo e impostazione del PED (con agenzia), aggiornamento sito/CMS/App
- Analisi & reporting: analisi footfall, time-on-site, engagement, redemption), insight e raccomandazioni per il Team Strategico con supporto di Direzione del centro.
- Budget operativo: preventivi, PO, controllo costi, consuntivi e micro-negoziazioni con fornitori locali.
- Occasionalmente verranno richieste prestazioni non relative solo al Centro Commerciale Twenty ma anche alle altre Business Units facenti parte del Gruppo Podini. **Requisiti**: - Esperienza concreta in marketing operativo/retail/eventi, con coordinamento di più team interni (es. contenuti, eventi, operations) e gestione di fornitori/agenzie end-toend (brief, esecuzione, reporting); persona proattiva e orientata al successo.
- Ottimo project management e forte sense of ownership; lavoro per brief, timing e KPI.
- Dimestichezza con suite social/adv (Meta, Google), CMS, strumenti newsletter e basi di analytics.
- Disponibilità occasionale weekend/festivi per eventi. **Cosa offriamo**: - Un ambiente dinamico dove poter esprimere il proprio potenziale;
- Un’opportunità all'interno di un'impresa in espansione che conserva il calore di una realtà familiare;
- Benefici e servizi di welfare aziendale. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Retribuzione: €30.000,00 - €50.000,00 all'anno Benefit: - Convenzioni aziendali
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale