Intern Social Media & Influence

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**General information**: - Office
- Milano
- Country
- Italy
- Date Published
- 16-Oct-2025
- Ref #
- 2118
- Area
- Marketing
- Type of Presence
- Hybrid **Description & Requirements**:
**Sede**: Milano **Chi siamo** JAKALA è un'azienda che lavora su dati, intelligenza artificiale e sviluppo di esperienze per generare un impatto significativo e duraturo a livello globale.
- Presenti in oltre 30 città in 21 paesi, i nostri team uniscono competenze su strategia, tecnologia, creatività e operations per offrire esperienze personalizzate e soluzioni trasformative ai nostri clienti, grazie al supporto di dati e intelligenza artificiale. I Jakalers sono un gruppo eterogeneo di oltre 3.000 persone, animate da passione, ambizione e idee brillanti. Proprio questa combinazione unica di talenti è il fattore distintivo che ha ispirato il nostro purpose: Together to get there.
- Creare un mondo migliore è il nostro obiettivo ultimo: la nostra ambizione è generare valore per tutti i nostri stakeholder in modo sostenibile, con particolare attenzione a etica, clima e qualità. Nel 2021, abbiamo scelto di diventare una Società Benefit, dimostrando il nostro impegno di lungo periodo e la volontà di proteggere i principi e i valori che ogni giorno guidano le nostre azioni.**Scopri**il team** Social Media** **&**Influence** Non ti perdi mai l'ultima stories Instagram del tuo influencer preferito, ami sbirciare su TikTok le campagne più innovative e miri a fare la differenza con una comunicazione social sempre al passo con i trend per costruire community affiatate? Nel team Social & Influence di JAKALA lavoriamo su progetti on-going per rendere rilevanti le conversazioni e la presenza social dei brand più amati in tantissime industry diverse, integrando dati, cultural triggers, produzione di contenuti, creatività,



smart production e social crafting. Come Community & Social Analyst in stage, sarai parte attiva di un gruppo dinamico e interdisciplinare che ama sperimentare, imparare e crescere insieme. **Ogni giorno sarà diverso, ma eccoti un assaggio di quello che ti aspetta**
- Gestione quotidiana della community e dei canali social, con monitoraggio attivo delle conversazioni, risposta a commenti e messaggi, analisi del sentiment e segnalazione tempestiva di criticità o discussioni rilevanti
- Collaborazione con il cliente, i team di progetto e i Social Media Manager per definire e implementare la strategia di comunicazione e le attività operative sui vari canali
- Redazione di report di Community Management, reportistica Social, Listening e Sentiment Analysis, con analisi di KPI quantitativi e qualitativi, monitoraggio delle performance e delle attività dei competitor.
- Sviluppo e mantenimento di una community attiva e positiva, favorendo l’interazione, l’ascolto e il coinvolgimento degli utenti attraverso diversi canali di comunicazione.
- Rispondere alle domande degli utenti su base di FAQ e indicazioni di gestione fornite dal cliente.
- Pianificazione, gestione ed esecuzione di progetti, eventi e iniziative rivolte alla community, utilizzando metodologie agili e un approccio orientato ai risultati
- Supporto nella gestione di situazioni critiche o di crisi,



e collaborazione ad attività trasversali legate ai Social Media, alle PR e al social care **Queste caratteristiche sono un ottimo punto di partenza per crescere insieme**
- Solida conoscenza del panorama dei social media, delle nuove tendenze e delle piattaforme emergenti
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata
- Conoscenza teorica e/o pratica del Community Management, del social care e del monitoraggio di situazioni critiche o di crisi
- Disponibilità a dedicarsi con attenzione ai progetti di Community Management e passione per la comunicazione sui social media
- Buone capacità di copywriting, revisione e editing dei contenuti **Ci brillano gli occhi se hai anche**
- Esperienza pregressa nel settore dei social media o un background in Customer Care o Social Media Community Management
- Attitudine sociale, flessibilità e capacità di lavorare in team
- Capacità di smart-production: abilità a girare e montare video da smartphone con approccio social-first.
- Capacità di organizzazione, multitasking, definizione delle priorità e gestione di più account in un atmosfera dinamico e in rapida evoluzione **Cosa dicono di noi?**
Ecco i fattori chiave che spingono colleghe e colleghi a sceglierci ogni giorno:
- ** Flessibilità e smart workin**g**: in JAKALA crediamo nel work-life balance. Per questo, abbiamo deciso di incoraggiare la presenza in ufficio per 10 giorni al mese, da scegliere autonomamente in base alle tue esigenze.
- ** Total Reward** **creato per te (e per chi ami)**:in JAKALA offriamo un Total Reward personalizzato, ricco di iniziative pensate per migliorare la qualità della vita dentro e fuori dall’ufficio, non solo per te ma anche per le persone che ti stanno a cuore.
Tra i benefit troverai accesso gratuito a servizi d

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