Umana S.p.A. cerca_ _**IMPIEGATI/E AGENZIA VIAGGI** per un’notevole agenzia di **Egna**. Ti occuperai di gestire le prenotazioni dei clienti, fornire assistenza post-vendita e consigliare le migliori soluzioni di viaggio in base alle esigenze dei clienti. In particolare sarai inserita/o all'interno del reparto che si occupa della gestione e organizzazione di viaggi in collaborazione con importanti partner all'interno del mondo GDO. Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Avrai anche la responsabilità di mantenere aggiornati i database dei clienti e di gestire le comunicazioni con i fornitori di servizi turistici. Responsabilità: - Gestione delle prenotazioni dei clienti: sarai responsabile di gestire tutte le prenotazioni dei clienti, assicurandoti che tutti i dettagli siano corretti e che le prenotazioni siano confermate.
- Assistenza post-vendita: dovrai fornire assistenza ai clienti dopo la vendita,

rispondendo a qualsiasi domanda o problema possano avere.
- Consulenza sui viaggi: dovrai essere in grado di consigliare i clienti sulle migliori opzioni di viaggio in base alle loro esigenze e preferenze.
- Gestione dei database dei clienti: sarai responsabile di mantenere aggiornati i database dei clienti, assicurandoti che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate. Requisiti: - Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo turistico.
- Esperienza precedente in un ruolo simile.
- Ottime capacità di comunicazione e di servizio al cliente.
- Capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire più compiti contemporaneamente.
- Conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente inglese.
- Conoscenza di base di informatica e dei principali programmi di office.
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.

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