Booking Agent

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Il Minareto Resort, prestigioso resort 5 stelle lusso a Siracusa, è alla ricerca di Booking Agent da inserire nel proprio team. Cerchiamo una figura professionale con esperienza nel settore dell’ospitalità, orientata al dettaglio e alla vendita, capace di gestire le prenotazioni garantendo un servizio accurato, efficiente e in linea con gli elevati standard del resort. Requisiti chiave: - Ottima padronanza della lingua inglese e di almeno una seconda lingua.
- Esperienza pregressa in ruoli di Booking / Reservations / Sales nel settore hospitality.
- Grande attenzione ai dettagli e precisione nella gestione delle prenotazioni.
- Spiccate capacità comunicative, di ascolto e orientamento al cliente.
- Attitudine commerciale e capacità di upselling e cross-selling.
- Capacità di problem solving e gestione delle richieste speciali.
- Buona predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con Front Office e Revenue.
- Empatia, cortesia e forte orientamento alla soddisfazione dell’ospite. Responsabilità del ruolo: - Inserire, modificare e confermare le prenotazioni nei sistemi gestionali del resort.
- Fornire informazioni dettagliate su camere, tariffe, servizi e offerte speciali.
- Supportare l’ospite nella scelta della soluzione più adatta alle proprie esigenze.
- Gestire richieste speciali e garantire un’accurata comunicazione con il Front Office.
- Collaborare con il reparto Revenue e Sales per ottimizzare l’occupazione e il fatturato.
- Assicurare l’aggiornamento costante della disponibilità e delle tariffe.
- Garantire un’esperienza di prenotazione fluida, competente e personalizzata. I valori dell’ aziendaAl Minareto Resort, i nostri valori sono alla base di tutto ciò che facciamo. Crediamo in: - Rispetto per l'individuo: apprezziamo ogni membro del team e ogni ospite,



promuovendo un ambiente in cui tutti si sentano rispettati e ascoltati.
- Il potere del lavoro di squadra: ci impegniamo a promuovere uno spirito collaborativo, convinti che un team affiatato e sinergico sia la chiave per ottenere risultati eccezionali.
- Condivisione delle conoscenze e crescita: siamo appassionati nel condividere le conoscenze e fornire una formazione continua per aiutare ogni singolo membro del nostro team a migliorare le proprie capacità e sviluppare le proprie competenze professionali.
- Rispetto per l'ambiente: ci impegniamo a rispettare il nostro luogo di lavoro, la nostra città di Siracusa e l’area marina protetta del Plemmirio, garantendo un approccio sostenibile e responsabile in tutte le nostre attività. L’hotel Nel cuore della riserva marina protetta del Plemmirio, il Minareto offre ai propri ospiti l'esperienza unica e preziosa di un contatto intimo con la natura circostante: acque cristalline in cui immergersi, spiagge incantevoli e scogliere da cui ammirare tramonti mozzafiato, il verde brillante di giardini rigogliosi e la bellezza senza tempo della tipica campagna siciliana ricoperta di ulivi e carrubi. Oltre alla natura, Minareto offre un'immersione nella storia e nella cultura della Sicilia sud-orientale, con il fascino millenario della vicinissima Isola di Ortigia, uno spettacolo unico da ammirare dalle terrazze panoramiche affacciate sul mare o da raggiungere in barca o in auto in soli dieci minuti, e la ricchezza culturale di Siracusa, patrimonio mondiale dell'UNESCO. Esperienze da vivere godendo della privacy di ville, suite e camere che uniscono esclusività, lusso e comfort in una dimensione su misura per le preferenze individuali dei nostri ospiti. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €800,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

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