Front Desk Manager
Pubblicato il 21-08-2026 - Minareto in Siracusa
Il Minareto Resort, prestigioso resort 5 stelle di lusso a Siracusa, è alla ricerca di Front Desk Manager da inserire nel team.Cerchiamo un professionista con esperienza nel ruolo, forte leadership e un’eccellente attenzione ai dettagli, capace di garantire i più alti standard di accoglienza e servizio. Requisiti chiave: - Ottima padronanza della lingua inglese e di almeno una seconda lingua.
- Solida esperienza nel settore dell’ospitalità di alto livello.
- Spiccate capacità di leadership, gestione del team e coordinamento operativo.
- Eccellenti capacità comunicative, di ascolto e approccio proattivo nell’anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti.
- Forte orientamento alla guest satisfaction e alla cura dell’esperienza dell’ospite.
- Spiccate capacità di problem solving e gestione delle criticità.
- Grande attenzione ai dettagli.
- Elevata empatia, predisposizione al sorriso e naturale attitudine all’accoglienza. Responsabilità del ruolo: - Supervisionare e coordinare le attività del Front Office, garantendo un servizio impeccabile in tutte le fasi del soggiorno.
- Assicurare il corretto svolgimento delle procedure di check-in e check-out secondo gli standard del resort.
- Gestire e monitorare l’assegnazione delle camere in base a prenotazioni, richieste speciali e disponibilità.
- Supervisionare la corretta registrazione dei dati degli ospiti nei portali dedicati.
- Accogliere gli ospiti e fornire una presentazione completa delle strutture e dei servizi del resort.
- Supportare il team nella gestione delle richieste e delle eventuali problematiche, garantendo risposte tempestive e professionali.
- Collaborare attivamente con la Direzione e gli altri reparti per assicurare un’esperienza fluida e memorabile.
- Formare, motivare e sviluppare il team del Front Desk, promuovendo standard elevati di servizio. Candidatura:
I valori dell’ azienda
Al Minareto Resort,
i nostri valori sono alla base di tutto ciò che facciamo. Crediamo in: - Rispetto per l'individuo: apprezziamo ogni membro del team e ogni ospite, promuovendo un ambiente in cui tutti si sentano rispettati e ascoltati.
- Il potere del lavoro di squadra: ci impegniamo a promuovere uno spirito collaborativo, convinti che un team affiatato e sinergico sia la chiave per ottenere risultati eccezionali.
- Condivisione delle conoscenze e crescita: siamo appassionati nel condividere le conoscenze e fornire una aggiornamento continuo per aiutare ogni singolo membro del nostro team a migliorare le proprie capacità e sviluppare le proprie competenze professionali.
- Rispetto per l'ambiente: ci impegniamo a rispettare il nostro luogo di lavoro, la nostra città di Siracusa e l’area marina protetta del Plemmirio, garantendo un approccio sostenibile e responsabile in tutte le nostre attività. L’hotel Nel cuore della riserva marina protetta del Plemmirio, il Minareto offre ai propri ospiti l'esperienza unica e preziosa di un contatto intimo con la natura circostante: acque cristalline in cui immergersi, spiagge incantevoli e scogliere da cui ammirare tramonti mozzafiato, il verde brillante di giardini rigogliosi e la bellezza senza tempo della tipica campagna siciliana ricoperta di ulivi e carrubi. Oltre alla natura, Minareto offre un'immersione nella storia e nella cultura della Sicilia sud-orientale, con il fascino millenario della vicinissima Isola di Ortigia, uno spettacolo unico da ammirare dalle terrazze panoramiche affacciate sul mare o da raggiungere in barca o in auto in soli dieci minuti, e la ricchezza culturale di Siracusa, patrimonio mondiale dell'UNESCO. Esperienze da vivere godendo della privacy di ville, suite e camere che uniscono esclusività, lusso e comfort in una dimensione su misura per le preferenze individuali dei nostri ospiti. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €800,00 al mese Sede di lavoro: Di persona