Descrizione dell'azienda
Siamo Arvato Supply Chain Solutions, uno dei principali fornitori internazionali di servizi logistici e soluzioni di supply chain innovative. Ogni giorno lavoriamo a fianco dei nostri clienti per progettare e gestire processi affidabili flessibili e orientati al futuro. Crediamo nella collaborazione, nell’ascolto reciproco e nella crescita continua delle persone. Lavorare in Arvato significa far parte di un team 17.000 colleghi in 85 sedi in oltre 20 Paesi che condivide obiettivi chiari, valorizza i progressi e affronta le sfide con responsabilità e spirito costruttivo.
In Italia operiamo principalmente nei settori Consumer Products e Healthcare, in un contesto dinamico, internazionale e in continua evoluzione, dove le persone sono al centro del cambiamento.
Descrizione del lavoro
L’operatore/-trice eCommerce multilingua in Arvato
All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza della lingua, Tedesca (c1) inglese (C1)

e italiana. La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.
La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali.
Ogni contributo conta, ogni progresso viene riconosciuto, ogni risultato è frutto del lavoro di squadra. We’re on it
Cosa farai
Gestione delle richieste dei clienti in modo qualificato, preciso e puntuale;
Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti;
Gestione dei reclami;
Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.
Qualifiche
Cosa richiediamo
Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico;
Buona predisposizione al contatto con i clienti;
Buone doti comunicative;
Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed

Operatore eCommerce Multilingua_Tedesco

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