Customer Service - Bdc

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7i0ri0

Ceccato Motors, concessionaria BMW - MINI - Motorrad e Maserati a Padova, Venezia Mestre, Castelfranco Veneto, Legnaro (PD) e Musile di Piave (VE) ricerca **1 CUSTOMER SERVICE - BDC**da inserire nel proprio organico per la **sede di LEGNARO** **PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITA’**
- **Chiamate**:gestire chiamate in ingresso/uscita per quanto riguarda vendita o post-vendita, raccogliendo le informazioni utili ai colleghi.
- **Richieste**:gestire e qualificare le richieste in arrivo su piattaforme social/digitali
- **Esplorazione dei bisogni**: mettere in condizione i Clienti di esprimere liberamente i propri desideri o necessità per identificarne i bisogni e le esigenze
- **Appuntamenti**:



generazione di appuntamenti provenienti da contatti lead derivanti dai canali digitali rivolti a clienti esistenti e potenziali;
- **Centralino**: gestire le telefonate in ingresso dei clienti, trasmettendole poi al diretto interessato.
- **Utilizzo di gestionali** (come CRM) **ASPETTI DISTINTIVI**
- Esperienza nel **servizio clienti**;
- buone doti di comunicazione al telefono;
- **capacità di ascolto** delle esigenze del cliente;
- orientamento alla **soddisfazione del cliente**;
- orientamento al risultato. **Disponibilità**: dal lunedì al venerdì **Contratto di lavoro**:Tempo pieno Contratto di lavoro: Tempo completo

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7i0ri0