Addetto/a Al Supporto Accettazione Service
Pubblicato il 21-08-2026 - Autorally in Napoli
**Autorally Srl** è sinonimo di eccellenza nel settore automotive. Concessionaria Ufficiale Land Rover, Mazda, Volvo, MG e Lynk&Co.; Per il nostro reparto Post-Vendita, cerchiamo una figura dinamica e solare che si occupi del **Supporto all’Accettazione**, garantendo ai nostri clienti un’accoglienza d’élite e una gestione fluida delle procedure d’ingresso in officina. Il Ruolo La risorsa supporterà gli Accettatori Senior nella gestione quotidiana del flusso dei clienti e delle vetture. È una posizione operativa che richiede un mix perfetto tra **capacità relazionali, precisione amministrativa e gestione logística.** **Responsabilità principali**: - **Accoglienza Clienti**: Ricevimento dei clienti in arrivo per interventi di assistenza, gestione del triage iniziale e verifica degli appuntamenti.
- **Supporto** nella riconsegna dell'auto al cliente.
- **Customer Care**: Gestione delle chiamate in entrata, pianificazione degli appuntamenti sull'agenda dell'officina e aggiornamento dei clienti sullo stato di avanzamento dei lavori.
- **Supporto Logistico**: Piccoli spostamenti delle vetture all'interno del piazzale per ottimizzare i flussi di officina.
Requisiti richiesti
- **Formazione/Esperienza**: Diploma di maturità. Un’esperienza pregressa (anche breve) in ruoli di front-desk, customer service o hospitality è considerata un plus.
- **Passione Automotive**: Interesse per il mondo delle auto e curiosità nell'apprendere le dinamiche tecniche di un service moderno.
- **Competenze Digitali**: Ottima dimestichezza con il PC e il pacchetto Office; la conoscenza di software gestionali automotive (DMS) è un vantaggio.
- **Soft Skills**: Eccellente dialettica, doti di ascolto, pazienza e capacità di gestire situazioni di stress con il sorriso.
- **Patente di guida B** Cosa Offriamo
- **Atmosfera Stimolante**: Lavorerai in una struttura all'avanguardia con i marchi più prestigiosi del mercato.
- **Crescita**: Un percorso di carriera concreto all'interno di un gruppo solido e in espansione.
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Sede di lavoro: Di persona