Addetto/a Customer Service - Supporto Operativo e Clienti

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Realtà organizzata inserita nel contesto della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nell’area Customer Service, con compiti di supporto operativo e gestione delle richieste provenienti dalla clientela e dai punti di contatto interni. La figura viene inserita con affiancamento iniziale e formazione sui sistemi gestionali utilizzati dalla struttura. Attività previste
- Gestione delle richieste dei clienti tramite canali telefonici e digitali
- Supporto informativo sull’utilizzo dei sistemi e delle procedure operative
- Registrazione e aggiornamento delle segnalazioni nei gestionali aziendali
- Coordinamento con i reparti interni per la corretta presa in carico delle richieste
- Monitoraggio delle attività fino alla chiusura delle segnalazioni Requisiti richiesti




- Predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione delle richieste
- Capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli
- Utilizzo di base del PC e dei principali strumenti informatici
- Conoscenze amministrative di base utili alla gestione delle pratiche
- Disponibilità agli spostamenti tra sedi operative (richiesta autonomia negli spostamenti)
- Gradita conoscenza elementare della lingua inglese Offerta
- Tempo determinato
- Orario di lavoro full time
- Inserimento con affiancamento operativo e formazione interna Sede di lavoro: Padova

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