Addetto/a sportello assistenza al pubblico

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Per un punto di assistenza al pubblico rivolto a cittadini e imprese, con gestione di pratiche informative e richieste operative, si seleziona Addetto/a allo sportello. Il ruolo prevede un contatto diretto e ordinato con l’utenza, dall’accoglienza iniziale fino all’inoltro delle richieste agli uffici competenti.
Mansioni
- ricezione di circa 30 richieste al giorno e verifica delle informazioni necessarie
- protocollazione delle pratiche, aggiornamento delle schede e inserimento dei dati nel gestionale interno
- gestione dell’agenda con fissazione di appuntamenti e consegna della modulistica prevista
- smistamento delle segnalazioni, controllo dello stato delle pratiche e comunicazione degli aggiornamenti agli utenti

Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative,



ascolto e chiarezza nell’esposizione
- dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti informatici di base
- precisione nella verifica dei dati e riservatezza nel trattamento delle informazioni
- esperienza non richiesta; si valutano anche candidati alla prima esperienza

Offerta e vantaggi
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con inserimento previsto a settembre
- tempo pieno, con affiancamento iniziale sulle procedure di sportello
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua

Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Rovigo

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