A Ferrara, per una realtà specializzata nella vendita all'ingrosso di prodotti per il mercato B2B, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il punto di riferimento per il nostro portfolio clienti, garantendo supporto e assistenza qualificata lungo tutto il processo commerciale. Questo ruolo è essenziale per la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente. Lavorerai per mantenere relazioni solide e durature.
Mansioni principali
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e portale dedicato
- Supporto nella preparazione e invio di offerte commerciali e aggiornamento listini
- Inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale (es. SAP o TeamSystem)
- Coordinamento con i reparti logistico e di magazzino per le tempistiche di evasione
- Gestione delle segnalazioni e reclami di primo livello, con escalation ai colleghi senior

Requisiti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Esperienza non indispensabile
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con sistemi CRM
- Proattività e orientamento al problem solving
- Capacità di lavorare in team e con obiettivi condivisi

Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Contratto a tempo pieno
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale
- Welfare aziendale
- Orario flessibile per conciliare vita privata e professionale

L'inserimento è previsto a partire da settembre.
Sede di lavoro: Ferrara

Addetto/a relazioni clienti ingrosso

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