Nel nostro team di Genova, attivo nel settore dei servizi e della consulenza, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà fondamentale per supportare la nostra clientela, gestendo richieste e fornendo soluzioni efficaci.
La persona selezionata si occuperà di garantire un supporto costante ai clienti, risolvendo problematiche e fornendo informazioni accurate. Sarà un punto di riferimento per la gestione delle richieste, assicurando sempre la massima professionalità.
Attività principali:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat (~50 contatti/giorno)
- Inserimento e aggiornamento delle pratiche a gestionale, usando il nostro CRM interno
- Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi di consulenza offerti
- Collaborazione con i team interni per la risoluzione di casistiche complesse
- Monitoraggio del feedback dei clienti e proposta di miglioramenti

Requisiti:
- diploma di scuola superiore

- ottime capacità comunicative e relazionali
- spiccato orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
- predisposizione al lavoro in team e gestione delle priorità
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:
- inserimento con contratto di apprendistato professionalizzante
- retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 €
- Formazione continua e affiancamento costante per lo sviluppo professionale
- Buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative
- ambiente di lavoro collaborativo e vivace
- opportunità di crescita all'interno dell'azienda

Sede di lavoro: Genova
Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì. Inserimento previsto nelle prossime settimane.

Addetto/a assistenza clienti junior

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